Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1bmw bet

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 1bmw bet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền 1bmwbet.app và các tên miền phụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa cụ thể:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, công cụ cá cược, tính năng tài khoản, chương trình khuyến mãi và nội dung có trên nền tảng 1bmw bet.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên 1bmw bet.
• "Ví tài khoản" là số dư tiền mặt và tiền thưởng được lưu trữ trong tài khoản 1bmw bet của bạn.
• "Tiền thật" là số tiền do thành viên nạp vào nền tảng qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" là khoản tín dụng do 1bmw bet cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nơi không có lệnh cấm pháp lý rõ ràng đối với việc sử dụng dịch vụ của 1bmw bet.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1bmw bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1bmw bet.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và có thể xác minh được.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 1bmw bet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ và tên đầy đủ, số điện thoại và/hoặc địa chỉ email hợp lệ, đang hoạt động.
• Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính xác cho mục đích rút tiền.
• Cập nhật kịp thời nếu có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc thông tin thanh toán.
• Tự bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 1bmw bet.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

1bmw bet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức được chấp thuận, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và mã QR ngân hàng. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ — 1bmw bet không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình dưới 5 phút đối với MoMo và ZaloPay; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
• Phí giao dịch: 1bmw bet không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.
• Các giao dịch rút tiền có thể được tạm giữ để xem xét tuân thủ nếu kích hoạt cảnh báo phòng chống gian lận.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

1bmw bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố kèm theo chương trình đó. Điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng chào mừng không được kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình.
• 1bmw bet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không tính vào việc hoàn thành vòng cược. Danh sách trò chơi được tính sẽ được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi.
• 1bmw bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả cược đã được đặt và xác nhận trên nền tảng 1bmw bet là ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ khi trò chơi/sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 1bmw bet. Các quy tắc cụ thể bao gồm:

• Kết quả trò chơi casino live và slot được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1bmw bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc về ví tài khoản.
• Kết quả đá gà và các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 1bmw bet chỉ định. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 1bmw bet là cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 1bmw bet và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script): Dùng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật tự động hóa nào để tương tác với nền tảng 1bmw bet.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để có lợi thế không công bằng trong các trò chơi, đặc biệt là poker hoặc cá cược thể thao.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng danh tính giả hoặc bất kỳ thủ thuật nào để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 1bmw bet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc giả vờ là người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho nền tảng 1bmw bet hoặc các thành viên khác.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

1bmw bet cam kết duy trì môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên quản lý thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự khóa tài khoản tạm thời: Có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Liên hệ hỗ trợ 1bmw bet qua Zalo hoặc Telegram để thực hiện.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy khó kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1bmw bet để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Chúng tôi ưu tiên sức khỏe của thành viên hơn lợi nhuận. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

1bmw bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1bmw bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm cả việc thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về luật pháp và quy định tại quốc gia cư trú của thành viên ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá nhân của thành viên liên quan đến hoạt động cá cược, bao gồm mức độ cược và tần suất chơi.

Tổng trách nhiệm tối đa của 1bmw bet đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

1bmw bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 07.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1bmw bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền thật và tiền thưởng). Nếu tài khoản bị đóng không do vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5-10 ngày làm việc.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

1bmw bet vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định của giấy phép đó cùng các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 1bmw bet, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1bmw bet qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 1, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. 1bmw bet cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo thủ tục được 1bmw bet chỉ định. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

12 Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ đội ngũ 1bmw bet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo: 1bmwbet.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @1bmwbet_official (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 1bmw bet — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản 1bmw bet, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Thông tin đầy đủ giúp chúng tôi giải quyết khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.